商品注文方法
ご注文方法
ご注文は24時間インターネットから承っております。
ただし、休業日、又営業時間外はメールの返信や電話対応はいたしかねます。
また、金土日のご注文に関しては週明けの月曜日に注文処理を行わせていただきます。
ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
・休業日 ／ 毎週土日、1月1日、サイト上で告知する休業日
・営業時間 ／ AM10:00〜PM18:00
お支払いについて
下記のお支払方法をご利用いただけます。
お支払方法は、購入手続きの途中でご指定いただけます。
ご利用頂けるお支払方法一覧クレジット
各お支払い方法について
クレジットカード
VISA、MasterCard、DINERS、JCB、AMEX
※必ず送料を含んだ合計額をお支払いください
※カード決済の際にはSSL通信を利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます
◇注意事項◇
※ご注文者名でお振込ください。
※ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
※ご注文者名とお振込人名が異なる場合には、≪ info-ec@ryubo.co.jp ≫までご連絡願います。
※ご注文後、指定営業日以内にお振込願います。
※期日までにお振込がない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
配送について
本島内配送
ヤンバルから糸満まで沖縄本島津々浦々お得な料金でお届けします。
※冷蔵・冷凍商品は1件当たり220円追加となります（5kgまでの場合）。（サイズ120cm以内・15kg以内）
地域・配送のご案内
※海外への発送サービスはお受けしておりません。
沖縄県内・県内離島・県外
北海道から沖縄の離島までの真心をお届けします。
| 沖縄本島内 | 沖縄県内離島 | 九州 | 中国 | 四国〜関東 | 北陸・信越・東北 | 北海道 | |
| 2kgまで | 506円 | 715円 | 990円 | 1,045円 | 1,100円 | 1,210円 | 1,485円 |
| 5kgまで | 506円 | 968円 | 1,100円 | 1,210円 | 1,265円 | 1,320円 | 1,650円 |
| 10kgまで | 660円 | 1,243円 | 1,540円 | 1,595円 | 1,650円 | 1,870円 | 2,002円 |
| 15kgまで | 770円 | 1,463円 | 1,826円 | 1,980円 | 2,035円 | 2,200円 | 2,255円 |
| 20kgまで | 1,078円 | 1,683円 | 2,090円 | 2,200円 | 2,200円 | 2,420円 | 2,530円 |
| 25kgまで | 1,078円 | 1,903円 | 2,310円 | 2,530円 | 2,640円 | 2,750円 | 2,750円 |
| 30kgまで | 1,320円 | 2,233円 | 3,080円 | 3,410円 | 3,410円 | 3,630円 | 3,630円 |
2022年4月1日より配送料金改訂をさせていただきました。
冷蔵・冷凍品の場合
| 質量 | 冷蔵・冷凍品を送る場合下記料金が追加となります。 |
| 5kgまで | 220円 |
| 10kgまで | 330円 |
| 15kgまで | 660円 |
配送マークの見方
返品について
原則として返品・交換は受け付けておりません。
「初期不良品」「注文以外の商品」などは、商品到着より1週間以内にのみ返品・交換対応いたします。ただし、次の場合は返品・交換は受付けいたしかねますので、ご了承ください。- ・開封済みの商品
- ・購入者による汚損、破損された商品
- ・商品到着より8日以上経過した場合
- ・SALEなどの特別価格の商品
- ・事前に返品・交換のご連絡がない場合
FAQ
よくある質問
お客様からより多く寄せられたご質問を抜粋して掲載しています。ご注文について
商品によりますが、リウボウから配送する商品は一括配送ができます。ただし、産地直送の商品や冷蔵・冷凍の商品など、一部商品はまとめてお送りすることができかねるため、別口での配送となります。
樂園CAFÉヴィーガンオードブルや一部ケーキなどが対象です。
コチラからご確認ください。
マイページよりログインすることでご確認いただけます。
システム上、オンラインショップにギフトセンターで承りしたデータを移行することはできかねます。
マイページより「注文者名」と「Pから始まる19桁の注文番号」をご入力いただくと、注文情報が表示されます。
クレジットカード（VISA／MasterCard／DINERS／JCB／AMEX）・銀行振込・コンビニ支払がございます。
ただし、銀行振込・コンビニ支払に関しまして、お中元・お歳暮の商品が対象となっております。
リウボウ友の会でのお支払いは対応できかねます。
オンラインショップではTポイントサービスは対象外となっております。
そのため、Tポイントの付与・利用ができかねます。
ご注文時に備考欄へご記入いただくか、お問い合わせにてご連絡をお願いします。
領収書は手書きにて発行し、後日郵送させていただきます。
7日〜14日前後でお届けいたします。
ただし、銀行振込・コンビニでお支払の場合は、入金が確認でき次第の配送準備となるため、ご入金確認後7日〜14日の間でお届けとなります。
原則日付指定はできかねますが、注文日より10日以降であればお届け日の指定が可能でございます。
ご希望の場合は備考欄にご記入くださいませ。
※商品の在庫状況によりご希望にお応えできない場合がございます。
マイページの注文履歴よりご確認いただけます。準備中の場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。
リウボウ包装紙（仏事包装も可）・メーカー包装紙よりお選びいただけます。
※産直品(マーク）の商品ははメーカーからの直接配送となるため包装や、熨斗の指定はできかねます。
中元・歳暮・内祝・のしなしよりお選びいただけます。
一部商品（ギフトコレクションなど）については、御礼のしや出産祝いのしなども対応可能です。プルダウンからお選びください。
備考欄に記入ください。ただし、商品により名入れ対応ができない商品もございます。
例「内祝／(株)リウボウ 代表取締役 琉貿 太郎」
完全包装希望の場合は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
リウボウセレクトへお問い合わせください。
リウボウセレクトへお問い合わせいただければ、弊社にて修正いたします。
新規会員登録ページより各項目を記入の上、ご登録ください。
または、ご注文時に新規会員登録することが可能です。
メールアドレスなど入力情報にお間違えないようお願いします。
すでに使われているメールアドレスの可能性がございます。弊社までお問い合わせください。
メールアドレス・パスワードが間違っている可能性があります。お間違えのないようログインください。
数回ログインに失敗すると一定時間ログインができなくなります。同時に解除メールが届きますので、解除URLをクリックしてログイン解除をしてください。
ご登録いただいたメールアドレスが間違っている、迷惑メールに入っている、@ryubo.co.jp ドメイン受信拒否になっている場合がございます。
お使いの端末よりメール設定をお願いいたします。
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�▲僖好錙璽匹虜得瀋蠅鬚�願いします。会員登録時に登録されたお名前とメールアドレスをご入力の上、「送信」をクリックしてください。「パスワード再設定ページURL」を記載したメールをお客様のメールアドレスにお送りいたします。
�Ｆ呂い織瓠璽襪�URLよりパスワードを再設定いただき完了です。
マイページの「会員登録情報」よりご変更が可能です。
※注文情報を変更したい場合は、リウボウセレクトへお問い合わせください。
複数の登録情報を一つにまとめることはできかねます。
マイページの「会員登録情報」から退会が可能です。ご不明な場合は、弊社までお問い合わせください。
当サイトに関するお問い合わせはメールまたは電話にて098−867-1171(代表)対応しております。
お中元お歳暮の配送に関するお問い合わせは、098-891-8655（配送センター）までご連絡ください。
リウボウセレクト（オンラインショップ）で前回ご注文された場合は、ギフトカタログの送付はしておりません。
大変お手数ですが、電子カタログをご活用ください。
カタログ郵送先の宛名（お名前・ご住所・電話番号）と事前リストの（お名前・会社名・電話番号）をお伺いさせていただきます。
